Con fundamento en los artículos 15 y 16 de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de Particulares hacemos de su conocimiento que R&R ESTRADA CONSULTORES, AGENTE DE SEGUROS Y DE FIANZAS SA DE CV con domicilio en calle Antonio de Montes No. 3704, Col. San Felipe, C.P. 31203 en Chihuahua, Chihuahua, México; es responsable de resguardar y proteger los datos personales que usted proporcione.

Los datos personales incluyendo los sensibles deben ser proporcionados en forma completa y precisa, informando que serán utilizados para proveer los servicios y productos que ha solicitado; para analizar los riesgos o circunstancias al celebrar convenios con usted; cumplir obligaciones derivadas de cualquier relación jurídica que establezcamos; evaluar la calidad del servicio; así como promocionar productos o servicios financieros; notificarle sobre nuevos servicios o productos que tengan relación con los ya contratados o adquiridos; comunicarle sobre cambios en los mismos; realizar evaluaciones periódicas de nuestros productos y servicios a efecto de mejorar la calidad de los mismos; evaluar la calidad del servicio, y en general, para dar cumplimiento a las obligaciones que hemos contraído con usted.

Los datos personales que se recaban son:

Es importante informarle que usted podrá ejercer los derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación de sus datos personales, y oponerse al tratamiento de los mismos (DERECHOS ARCO), agotando el procedimiento previsto en el Capítulo IV de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de Particulares.

Es necesario que envíe la solicitud al Ing. Ricardo Estrada en los términos que marca la Ley en su Art. 29, quien se encuentra a cargo del Departamento de Protección de Datos Personales, y puede ser localizado en el domicilio anteriormente especificado, en el teléfono (614) 414-48-00, o vía correo electrónico a admin@fyscorp.mx.

Por otra parte, hacemos de su conocimiento que sus datos podrán ser transferidos a entidades del mismo grupo de interés de la empresa, nacionales o extranjeras, dependencias de Gobierno y Órganos Desconcentrados, con el objetivo general de cumplir con las finalidades para las cuales ha proporcionado sus datos, con motivo de la expedición de fianzas y seguros para garantizar obligaciones o bien la ejecución de dichas garantías, quienes a su vez quedarán obligadas como terceros a observar la privacidad acorde a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de Particulares y en cuyo tratamiento se mantendrán las medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas que permitan proteger los datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción o el uso, acceso o tratamiento no autorizado.

En caso de que no obtengamos su oposición expresa para que sus datos personales sean transferidos en la forma y términos antes descritos, se entenderá que consiente tácitamente el tratamiento de sus datos personales, reconociendo que la información obtenida no estará clasificada como Datos Personales Sensibles, dada la naturaleza de relación jurídica y servicio prestado, por lo que no será necesario obtener autorización y firma autógrafa.

Cualquier modificación a este Aviso de Privacidad será visible y podrá consultarlo en www.fyscorp.mx

ULTIMA ACTUALIZACIÓN
08 DE NOVIEMBRE DE 2018

Somos Agentes certificados por la CNSF, tenemos la autoridad de representar a las empresas para las cuales INTERMEDIAMOS, trabajando con seis afianzadoras (Sofimex, LIberty Fianzas, Ace Fianzas Monterrey, Fianzas Dorama, Aserta e Insuergentes) y 14 aseguradoras (Afirme, AIG, Allianz, ANA, AXA, Seguros Banorte, Chubb, HDI, Mapfre, MetLife, Panamerican, Plan Seguro, Qualitas y Zurich), estando sujetos a las políticas, coberturas, tiempos, sistemas y procedimientos de estas.

Nuestras responsabilidades consisten en:

• Las regulaciones que cumplimos para brindar nuestro servicio de intermediación como agente de Fianzas y Seguros, se establecen en el Capítulo 32.12 de la Circular Única de Seguros y Fianzas.
• Brindar asesoría oportuna para la celebración, renovación y modificaciones de contratos de fianzas y seguro, siempre con genuino interés de nuestros clientes y asegurados, con el firme propósito de buscar la conveniencia de nuestros contratos de una manera honesta y transparente.
• Siendo parte de nuestros clientes puede esperar llamadas de seguimiento, felicitaciones, detalles en fechas relevantes, acceso de una red de proveedores de alta calidad, invitaciones a eventos, entre otros beneficios.

Seguimiento personalizado a reclamaciones.

• Ayudamos en caso de siniestro con los tramites que estén a nuestro alcance.
• Seguimiento a pagos y reembolsos: agilizando el trámite con las compañías aseguradoras.
• Pagos y renovaciones: Le recordamos cuando es necesario pagar una póliza y realizamos los trámites de cancelación, renovación y expedición de sus pólizas.
• Le hacemos saber acerca de las ofertas, promociones, cambios de leyes y en las condiciones generales que puedan tener las compañías que representamos.

Asimismo, le informamos que contamos con un seguro de Responsabilidad Civil por errores y omisiones, esto para poder garantizar el cumplimiento de las responsabilidades en las que podamos incurrir por la acción de nuestras actividades.

Una vez aceptada la solicitud de cobertura, nos comprometemos a entregar a nuestros clientes:

• La caratula de la póliza adquirida.
• Las condiciones generales y la demás documentación relacionada con el seguro o la fianza contratada.
• El recibo expedido por la institución de Seguro o de Fianzas correspondiente para efectuar el pago de primas, explicando claramente los elementos que deben contener pasa su plena validez.

Por último, es necesario recordar que es su responsabilidad como contratante:

• Verificar que su documentación concuerde con su solicitud.
• Cuidar la vigencia de su póliza o fianza, asegurándose de que esta se renueve y pague de manera adecuada para que no pierda vigencia.

ÚLTIMA ACTUALIZACIÓN
13 DE NOVIEMBRE DE 2018